Dernière mise à jour : 31 août 2026
Bienvenue sur le site web et la boutique en ligne de Daniecoud, exploités par Danielle Leduc (« Daniecoud », « nous »). Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site daniecoud.ca ainsi que tout achat effectué dans notre boutique en ligne. En utilisant notre site ou en y passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions, ainsi que par notre politique de confidentialité, notre politique d’expédition et notre politique de retours et de remboursements.
1. Admissibilité
Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité (18 ans au Québec) pour effectuer un achat sur notre site, ou obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur. En passant une commande, vous confirmez que les renseignements que vous fournissez sont exacts et complets.
2. Compte client
Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Avisez-nous sans délai à infos@daniecoud.ca si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.
3. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de décrire et de présenter fidèlement nos produits, incluant leurs couleurs, dimensions et caractéristiques. Les articles étant faits à la main, de légères variations (couleur, texture, finition) peuvent survenir d’une pièce à l’autre et ne constituent pas un défaut. La disponibilité des produits n’est pas garantie et peut changer sans préavis.
4. Commandes et acceptation
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat, laquelle n’est réputée acceptée qu’au moment où nous vous transmettons une confirmation de commande par courriel. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de :
- rupture de stock après la commande
- erreur manifeste dans le prix ou la description d’un produit
- soupçon raisonnable de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un mode de paiement
En cas d’annulation de notre part, vous en serez avisé(e) et tout montant déjà payé vous sera intégralement remboursé.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes applicables ni les frais de livraison, lesquels sont calculés et affichés avant la confirmation de votre commande. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre processeur de paiement, Square; nous ne conservons pas les renseignements complets de votre carte de paiement.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, photographies, logos, designs, marques) est la propriété de Daniecoud ou de ses concédants de licence et est protégé par la Loi sur le droit d’auteur du Canada et les lois applicables sur les marques de commerce. Vous ne pouvez reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.
7. Utilisation acceptable
En utilisant notre site, vous vous engagez à ne pas :
- l’utiliser à des fins illégales ou frauduleuses
- tenter d’en compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement (piratage, introduction de virus, extraction automatisée de données)
- publier du contenu diffamatoire, offensant ou portant atteinte aux droits d’autrui, si notre site permet la publication d’avis ou de commentaires
- usurper l’identité d’une autre personne
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié et de restreindre l’accès au site à toute personne qui contrevient aux présentes Conditions.
8. Avis et commentaires de la clientèle
Si notre site vous permet de laisser un avis sur un produit, vous nous accordez le droit de le publier et de le reproduire sur nos plateformes. Vous demeurez responsable du contenu de vos avis, qui doivent être honnêtes et respectueux.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple nos réseaux sociaux). Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.
10. Garantie légale et limitation de responsabilité
Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n’exclut la garantie légale dont vous bénéficiez en vertu de la Loi sur la protection du consommateur et du Code civil du Québec (voir notre politique de retours et de remboursements).
Sous réserve de cette garantie légale et dans la mesure permise par la loi, notre site et ses produits sont fournis « tels quels », et Daniecoud ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés, notre responsabilité totale ne pouvant excéder le montant payé pour la commande concernée.
11. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Daniecoud contre toute réclamation, perte ou dépense découlant de votre utilisation du site en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.
12. Modification des conditions et du site
Nous pouvons modifier les présentes Conditions ou le contenu du site en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour et s’appliquera aux commandes passées après sa publication.
13. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site ou à votre compte, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.
14. Langue du contrat
Conformément à la Charte de la langue française, les présentes Conditions ainsi que les contrats conclus sur notre site sont rédigés en français. Une version dans une autre langue peut vous être fournie sur demande, conformément à la loi.
15. Droit applicable et résolution des différends
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du Québec.
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, les présentes Conditions ne contiennent aucune clause vous obligeant à soumettre un litige à l’arbitrage ni aucune clause vous privant du droit d’intenter ou de participer à un recours collectif.
16. Politiques connexes
Ces Conditions doivent être lues avec :
- notre politique d’expédition
- notre politique de retours et de remboursements
- notre politique de confidentialité
17. Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes Conditions : infos@daniecoud.ca
Ces conditions sont fournies à titre informatif et reflètent les principales dispositions de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, de la Charte de la langue française et des lois fédérales applicables à la vente en ligne. Elles ne constituent pas un avis juridique et ne limitent en rien vos droits prévus par la loi. Nous recommandons de les faire réviser par un conseiller juridique avant publication, notamment pour confirmer votre forme juridique d’entreprise (entreprise individuelle, société) et l’exactitude des renvois aux autres politiques du site.
